El DASHBOARD, es un tablero de control, que muestra información relevante de manera clara y concisa. El modulo permite monitorear y comprender rápidamente el estado y proceso de tu plataforma de telefonía. Al presentar un conjunto de indicadores clave de rendimiento y métricas, que ayuda a visualizar el desempeño de tu plataforma en tiempo real, lo que te permite tomar decisiones informadas de manera más ágil y eficiente.
Para acceder a la información, es necesario estar en la pantalla principal de la plataforma y seleccionar el menú DASHBOARD. ![]()

El módulo permite aplicar filtros a las colas y al periodo de tiempo para visualizar la información.

Al ingresar, se muestran cuatro gráficas que resumen las llamadas entrantes y las extensiones que las atendieron, así como las llamadas salientes y las extensiones que las realizaron.

En la sección de “Total de llamadas”, se encuentra una gráfica tipo torta que muestra la distribución de las llamadas entrantes y salientes.

En la sección “Distribución de llamadas por tiempo”, hay una gráfica que analiza el número de llamadas realizadas y recibidas a lo largo del día, mostrando la hora en que se iniciaron y la cantidad de llamadas en un periodo de tiempo.
